Fraktpolicy

På Norveli förstår vi vikten av snabb och pålitlig leverans för att förbättra din shoppingupplevelse. Vänligen ta en stund att läsa vår leveranspolicy:

Avbokningspolicy

Du kan avbeställa din beställning upp till 10 minuter efter att den har lagts, därefter kan den inte längre avbeställas. Efter 10 minuter kommer din beställning att gå in i den automatiserade hanteringsprocessen, som inkluderar kvalitetskontroller, packning och frakt. Av denna anledning kan vi inte acceptera avbokningar efter denna period.

VIKTIGT: I vissa fall erbjuder vi merförsäljning på tacksidan efter beställningen, där du kan få en extra rabatt om du köper en annan vara. Med dessa erbjudanden är det obligatoriskt att en tidigare lagd order på samma artikel inte kan avbrytas på grund av prisskillnaden med takerbjudandet. Så om du vill avbeställa kan vi bara avbeställa den merförsäljningsprodukt som köptes på tacksidan.

Bearbetningstid

Beställningar behandlas och skickas vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar från inköpsdatumet, exklusive helger och allmänna helgdagar. Behandlingstiderna kan variera under högsäsong eller kampanjperioder. Vi tackar för ditt tålamod under dessa tider.

Leveransmetoder

Vi erbjuder flera fraktalternativ för att tillgodose dina behov, inklusive standard- och expressfrakt. Vilka leveransmetoder som är tillgängliga kan variera beroende på var du befinner dig och vilka varor som ingår i din beställning.

Kostnader för frakt

På Norveli erbjuder vi fri frakt på alla beställningar.

Leveranstid för varor

Leveranstiden är 5-8 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. Observera att oförutsedda omständigheter såsom väderrelaterade förseningar, tullklareringsprocesser eller problem med transportören kan påverka leveranstiderna.

Ändring av adress

Om du behöver ändra leveransadressen för en beställning som redan har gjorts, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din begäran, men kan inte garantera några ändringar när en beställning har behandlats för avsändning.

Paket som vägras tas emot och situationer där konsumenten inte är hemma

Om konsumenten vägrar att ta emot paketet på leveransadressen och/eller inte är hemma vid någon leveranstid, tar vi ut en återställningsavgift på 50 % av köpeskillingen. Detta täcker alla logistik- och returkostnader för paketet till vårt lager.